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河南省乡村振兴网：长智镇采取“四项举措” 化解信访积案通许县长智镇袁庄村一村民王女士多年越级上访,多年来省、市、县相关部门对其反映的问题进行了明确的答复，该镇也多次进行对所反映问题集中研判化解处理，但她就是不服，不肯罢休，今年该镇新任党委书记张大勇到任后，多次过问该信访件，并下访其本人，用真情换诚心，以情感人，特组成专班进行研判化解，终于案结事了，这是长智镇积极采取措施化解信访积案又一鲜活事例。 今年以来，通许县长智镇采取“四项举措”，全力做好信访积案化解工作。一是通过领导开门接访、带案下访、以情感人化解一批。坚持和落实党政领导信访接待日制度，由党政领导在专设的接待室公开接待群众来访，并对重点信访积案带案下访。二是通过领导约访、集中会诊化解一批。针对集体访、越级访的信访积案，由包案领导主动约访，认真听取信访人的诉求，并召集相关责任单位集体研究处理办法，将责任分解落实到人，同时明确办结时限，确保各类信访积案得到妥善化解。三是通过司法、民政救助及特困帮扶化解一批。对一些诉求无政策依据但生活确有困难的信访积案，通过司法、民政救助、特困资金补助以及节假日慰问等方式，帮助信访人解决生活中的实际困难。四是通过加强思想教育引导化解一批。对一些诉求不符合政策且长期无理缠访、闹访的信访积案，通过邀请信访人亲属共同做思想工作，感化信访人。通过采取四项举措，整合各方力量、因案施策，成功化解信访积案3起。 下一步，长智镇将总结经验、建立长效机制，在化解信访积案工作中，坚持解决问题和疏导教育相结合，坚持依法按政策办事和个案处理相结合的原则，做到"合理诉求解决到位，无理诉求解释到位，生活困难帮扶到位，行为违法处理到位"。对积案化解工作重视不够、办案不认真、得不到及时有效解决而造成负面影响的，一律追究相关责任人的责任，推进信访件及时有效化解。
来源：河南省乡村振兴网通许县工作站芦得军 |
