深耕网格精细治理四提四知赋能基层社区新发展

时间：2026-06-10 作者：河南省智库文化研究院办公室

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基层网格是基层社会治理的最小单元，也是服务居民、凝聚民心的关键阵地。为总结基层优秀治理经验、推广便民惠民治理模式，河南省智库文化研究院联合河南社区文化传媒中心，对五里堡街道防空兵社区“四提四知”网格治理工作法开展专项观察调研，该创新工作模式有效激活基层治理动能，为河南城市社区精细化治理提供了优质参考样板。
河南省智库文化研究院通过基层调研观察发现，防空兵社区以“提户知人、提人知事、提事知情、提情知策”为核心，筑牢基层治理根基。社区常态化开展逐户摸排走访，精准登记辖区各类居民信息，重点针对特殊群体建立动态化一户一档台账，实时更新网格信息数据，让网格治理有据可依、底数清晰，彻底打通基层治理信息壁垒，夯实了社区服务的数据基础。
在民情服务落实层面，河南社区文化传媒中心深耕社区基层宣传与服务一线，关注到社区主动转变服务模式，告别被动等待诉求的传统方式。依托网格巡查、楼栋议事角、居民微信群等多元渠道，全方位收集居民生活难题、邻里矛盾、安全隐患等各类事项，全面掌握辖区动态，搭建起高效畅通的党群民情连心桥，让民生问题实现早发现、早处置。
针对各类民生事项处置，该社区坚守实事求是原则，严格落实提事知情工作要求，对各类诉求实地核查、多方研判，厘清问题根源、摸清群众真实需求，避免粗放式治理。同时建立完整的闭环工作机制，分级分类精准解决群众难题，联动多方资源破解治理难点，事事跟进反馈，切实解决居民急难愁盼问题，提升居民居住幸福感与安全感。
河南省智库文化研究院与河南社区文化传媒中心一致认为，“四提四知”工作法贴合基层实际、务实高效。未来，将持续挖掘河南本土社区治理优秀案例，推广精细化、常态化网格治理经验，助力打造共建共治共享的和谐宜居社区。

来源：河南省智库文化研究院观察

编辑：张艺

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